官方联系方式一览

以下是我们平台对外公布的全部官方联系渠道，请务必通过正规途径与我们沟通，谨防假冒客服诈骗。

工作时间与服务响应承诺

平台运营团队实行"早九晚九，全年无休"的工作制度，覆盖绝大多数玩家的在线时段。具体服务时间如下：

我们深知传奇SF玩家对时间的敏感性，尤其是新开传奇私服开区前几小时的体验至关重要。因此，若你在开区期间遇到任何信息错误或链接失效问题，请优先通过电话热线联系我们，技术值班人员会立即介入处理。

各部门业务联系指引

为了加速问题解决，我们建议你根据具体需求选择合适的联系部门：

• 服务器收录与发布业务 — 如果你是传奇SF服主或运营团队，希望在新开发布平台展示你的服务器，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"服务器收录申请+服务器名称"。我们要求申请方提供服务器IP、版本类型、开区周期、联系方式等信息，审核周期为1-3个工作日。
• 排行榜数据申诉 — 如果你认为某个服务器的排行榜评分存在异常（如恶意刷票），请提供服务器名称、具体时间点和截图证据，发送至 [email protected]。我们会在收到申诉后48小时内进行数据复核。
• 玩家账号安全与纠纷调解 — 涉及在推荐服务器中遇到的账号被盗、装备被骗等问题，我们可协助联系服务器管理方进行调解。请准备好详细的游戏ID、服务器名称、事件经过描述，通过在线客服提交工单。
• 广告与品牌合作 — 关于网站广告位投放、专题内容合作等商务事宜，请直接联系电话 010-5678-2016（工作日），或邮件至 [email protected]。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题的解答，或许能为你节省宝贵时间：

Q1：我想在平台发布新开传奇私服信息，需要付费吗？

基础收录完全免费。我们仅对需要优先展示、置顶推荐的服务器收取合理的推广服务费。所有免费收录的服务器均享有基础的列表展示和玩家搜索曝光，但排名受玩家投票和在线数据影响，无法人工干预。

Q2：为什么我的服务器审核没有通过？

常见原因包括：服务器尚未开区（我们仅收录已开区或24小时内确定开区的服务器）、版本描述与实际上线内容严重不符、网站或登录器包含恶意捆绑插件、服务器线路不稳定（连续3天掉线率超过5%）。你可以通过邮件查询具体拒绝原因。

Q3：我在游戏里被其他玩家欺骗了，平台能帮我追回损失吗？

我们作为信息发布平台，无法直接介入游戏内交易纠纷。但我们会协助你与服务器管理方沟通，提供我们的监控记录作为证据。如果确认服务器存在欺诈行为（如虚假宣传、卷款跑路），我们会立即将其从平台下架并列入黑名单，避免更多玩家受害。

Q4：如何举报一个违规服务器？

请通过紧急举报专线 180-2016-9987 或发送邮件至 [email protected] 进行举报。请提供服务器名称、违规行为描述（如私服外挂泛滥、充值无法到账等）、相关截图或录屏证据。我们核实后将采取包括下架、永久拉黑在内的处理措施。